Гарантия на товар

С какого момента начинается гарантия?

•  Срок годности изделий - 5 лет с даты изготовления.
• Гарантийный срок - 1 год с момента поставки товара клиенту. 

Обслуживание по гарантии включает в себя:


• устранение недостатков товара на производстве FAROS Protection;
• обмен на аналогичный товар без доплаты;
• обмен на похожий товар с доплатой;
• возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

Гарантия при доставке товара поставщиком

В случае, когда доставка Товара организована Поставщиком, при обнаружении на месте разгрузки нарушения упаковки Товара Покупатель обязан вскрыть упаковку, составить акт осмотра и провести фотофиксацию обнаруженных дефектов и повреждений. Акт осмотра должен быть обязательно подписан представителем перевозчика и вместе с фотографиями и претензионным письмом в течение 3-х (трех) дней направлен Поставщику. Поставщик рассматривает претензии, предъявленные Покупателем в течение 10 (десяти) дней с даты их получения.