Гарантия
Изготовитель гарантирует соответствие качества изделия требованиям настоящих технических условий при соблюдении потребителем условий и правил транспортирования, хранения, эксплуатации.
С какого момента начинается гарантия?
- Срок годности изделий - 5 лет с даты изготовления.
- Гарантийный срок - 1 год с момента поставки товара клиенту.
-
Обслуживание по гарантии включает в себя:
- устранение недостатков товара на производстве FAROS Protection;
- обмен на аналогичный товар без доплаты;
- обмен на похожий товар с доплатой;
- возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.
Гарантия при доставке товара поставщиком
В случае, когда доставка Товара организована Поставщиком, при обнаружении на месте разгрузки нарушения упаковки Товара Покупатель обязан вскрыть упаковку, составить акт осмотра и провести фотофиксацию обнаруженных дефектов и повреждений. Акт осмотра должен быть обязательно подписан представителем перевозчика и вместе с фотографиями и претензионным письмом в течение 3-х (трех) дней направлен Поставщику. Поставщик рассматривает претензии, предъявленные Покупателем в течение 10 (десяти) дней с даты их получения.